Algemene voorwaarden

Definities
1. Kattoilet.nl, onderdeel van WOP
2. Klant: degene met wie Kattoilet.nl een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen: Kattoilet.nl en klant samen.
4. Consument: een klant die tevens een individu is en die als privé persoon handelt.

Toepasselijkheid algemene voorwaarden
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Kattoilet.nl.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Prijzen
1. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele kosten zoals administratiekosten, heffingen en verzendkosten, tenzij anders vermeld.
2. Kattoilet.nl behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen.
3. Prijsverhogingen na de totstandkoming van de overeenkomst zijn toegestaan indien deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

Herroepingsrecht
Een consument heeft het recht een online aankoop binnen 14 dagen te ontbinden, met uitzondering van producten die niet geretourneerd kunnen worden om hygiënische redenen of die speciaal voor de consument op maat zijn gemaakt.

Levering en verzendbeleid
1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2. Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de klant aangegeven adres.
3. Indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd wegens een tekort aan voorraad, zal Kattoilet.nl de klant hier zo spoedig mogelijk over informeren.

Niet-opgehaalde en geweigerde pakketten
1. Indien een naar een afhaalpunt verzonden pakket niet binnen de gestelde termijn wordt opgehaald, behoudt Kattoilet.nl zich het recht voor om €15,- aan kosten in rekening te brengen bij de klant voor de gemaakte kosten. Deze kosten worden verrekend met eventuele terugbetalingen aan de klant of, indien van toepassing, afzonderlijk gefactureerd.
2. In het geval dat een klant expliciet een pakket weigert bij aflevering, zal Kattoilet.nl een vergoeding van €15,- in rekening brengen voor de verzend- en administratiekosten. Deze kosten zullen worden ingehouden op de terugbetaling die aan de klant verschuldigd is.
3. Houd er rekening mee dat ons restitutiebeleid vereist dat artikelen fysiek worden geretourneerd voordat een restitutie kan worden verwerkt. Er worden geen restituties verleend voor artikelen die niet succesvol aan ons zijn geretourneerd. Daarnaast kunnen we in gevallen waarin geretourneerde artikelen tijdens het transport verloren gaan en niet door ons worden ontvangen, een claim indienen bij onze verzekeringsmaatschappij. Echter, als uit de trackinginformatie blijkt dat het artikel niet is opgehaald of anderszins naar de afzender is teruggestuurd, kunnen dergelijke claims worden afgewezen. Als gevolg hiervan kunnen we geen restitutie bieden voor artikelen die onder deze omstandigheden verloren zijn gegaan. Dit beleid is ingesteld om eerlijkheid en verantwoordelijkheid in ons restitutieproces te waarborgen.

Garantie en klachten
1. De garantie geldt voor technische defecten op het onderstel van de kattenbak.
2. Klachten over het geleverde product dienen gemeld te worden voor ingebruikname. Na ingebruikname, kan Kattoilet.nl niet meer aansprakelijk worden gesteld.

Vrijwaring en aansprakelijkheid
1. De klant vrijwaart Kattoilet.nl tegen alle aanspraken van derden gerelateerd aan de door Kattoilet.nl geleverde producten en diensten.
2. Kattoilet.nl is alleen aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of grove schuld van Kattoilet.nl

Slotbepalingen
1. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Kattoilet.nl is gevestigd.